Une crise sans précédent liée à l’expiration des compteurs Cash Power frappe actuellement les utilisateurs du compteur Cash Power de la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET). En réponse à cette situation critique, la CEET a lancé un projet de mise à jour des compteurs à prépaiement, visant à garantir le bon fonctionnement des compteurs conformément aux exigences de la norme STS.
Procédure de Mise à Jour
Voici les étapes clés pour effectuer la mise à jour des compteurs Cash Power :
- Achat de Crédit de Rechargement : Les clients doivent acheter un minimum de 150 FCFA de crédit de rechargement dans l’une des agences de la CEET ou auprès des partenaires agréés tels que Togocom (via Tmoney), Moov (via Flooz), la Société des Postes du Togo (e-poste) et Coris Bank International Togo (via Coris Bank).
- Codes de Mise à Jour : Après l’achat du crédit, les clients recevront trois codes de vingt chiffres. Ils devront saisir ces codes dans leur compteur Cash Power dans l’ordre suivant :
- Saisir le code N°1, puis valider par “Entrer”.
- Saisir le code N°2, puis valider par “Entrer”.
- Saisir le code N°3, puis valider par “Entrer”.
- Affichage du Crédit: Le compteur affichera le nombre de kilowattheures correspondant au montant acheté.
Gratuité et Durée de l’Opération
Cette mise à jour est totalement gratuite pour les clients. Elle ne perturbera ni le fonctionnement des compteurs ni la consommation des clients.- La date limite pour la mise à jour des compteurs à prépaiement est fixée au 31 octobre 2024, offrant aux clients une période étendue pour se conformer à cette nouvelle exigence.
Assistance et Informations
Pour toute information supplémentaire, les clients peuvent visiter le site web de la CEET ([lien](https://www.ceet.tg)) ou contacter le numéro vert du Centre d’Information et de Services au 8228. Les agents d’accueil dans les agences CEET sont également disponibles pour toute assistance.
Impact et Objectifs
Cette initiative de la CEET vise à améliorer la qualité du service fourni à ses clients et à garantir une meilleure gestion des compteurs à prépaiement, contribuant ainsi à un approvisionnement en électricité plus fiable et efficace.
